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驻市公安局纪检监察组:多措并举 实现信访工作“三零”目标

发布时间:2019-12-26 11:25:41      来源:驻市公安局纪检监察组       

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交警支队民警受理信访举报

“徐先生,您举报的交警部门对您违章暂扣的三轮车管理不善、造成车辆损坏的问题,经查证属实,您被暂扣的三轮车停放在指定的停车场后,因该停车场管理不善,的确造成了您的三轮车有一些损坏。对此,我们已经协调该停车场将您被损坏的三轮车维修好,请您尽快去办案单位领取。”在向实名举报人进行反馈后,交警支队监察室民警如实填写反馈信息,并将反馈记录装入案卷。

今年以来,市纪委监委驻市公安局纪检监察组优化办信人员力量和工作流程,采取有力措施进一步强化日常信访管理和办理工作,推动信访举报工作取得良好政治效果和社会效果。

规范受理实现“零遗漏”。根据检举控告对象和问题管辖权限的不同,进行集中受理、统一登记、分类管理,做到举报线索不遗漏、不丢失、不泄露;对反映公安机关或民警存在问题的检控类信访举报件,实行专人负责,“一件一档一审批”,逐级审核直至分流到具体承办部门和责任人。

及时分流处置实现“零积压”。驻市公安局纪检监察组建立了信访集体研究会议制度,由负责信访、案管、执纪审查的相关同志集体研究,对每件信访件提出处理意见,对存在违纪苗头、违纪行为轻微的及时开展提醒谈话、红脸出汗。对问题线索反映集中,以及存在“四风”问题、损害群众利益等问题的,按照职级、区域、问题类型进行快速流转,全年600余件信访件实现“零积压”。

强化督办实现“零存案”。严格落实限时办结制度,切实提升办理实效和质量。对信访举报件转至下级部门处理的,进行全程跟踪督办,对实名或署名举报的要求全部回复当事人,杜绝办理不及时的问题,确保“件件有着落、事事有结果”。

“下一步,驻市公安局纪检监察组将坚持全面梳理、滚动排查,围绕重大活动信访维稳,强化信访风险评估研判,关注敏感时段,确保‘三零’目标见长效。”驻市公安局纪检监察组负责人表示。(驻市公安局纪检监察组 || 编辑 余文茜)