“你们的服务质量太高了，态度又好，速度又快，我来办理营业执照遇到点困难，纪委协调好几个部门一起帮着我解决问题，实在是太暖心了！”四川锦弘科建置业有限责任公司一办事人员对都江堰市灌口街道纪工委的办事服务能力连连点赞。

工作人员在便民服务中心开展日常监督

“营业执照不就是在你们这儿办吗？为什么办不了，你要给我个说法！”都江堰市灌口街道纪工委在开展日常监督时听到便民服务中心一阵喧哗，经了解原来是办理营业执照过程中，因四川锦弘科建置业有限责任公司名称为省开头和资本组成性质的问题，都江堰市没有权限提供办理服务。得知情况后，该街道纪工委立马联合企业服务站、便民服务中心商讨解决方案，并联系都江堰市行政审批局，详询相关事项，协助该企业开具相关证明。最终，督促企业服务站派专人陪同该公司到成都市政务服务中心办理相关执照，问题在两天之内便得到了解决。

营商环境没有最好只有更好，全市纪检监察系统聚焦监督的再监督持续提升政务服务效率，“亲清”的政商环境进一步优化。以该市的灌口街道为例，自去年11月都江堰市“百企大走访”工作开展以来，都江堰市灌口街道纪工委联合企业服务站，走访了辖区内30多个商家、企业，组织24家商家、企业代表召开3场“企业茶叙式”座谈会，收集意见建议20多条。同时还创新实施了“灌城清风护航”计划，选聘了11名来自各行各业的专业人才作为“护企监督员”，延伸监督神经末梢，广泛收集意见建议，形成监督同力、信息同享、问题同答。

开展座谈交流会倾听收集商家意见建议

不仅如此，依托“监督一点通”“码上举报”线上平台，该街道办事群众可直接对窗口工作人员及相关科室在履行工作职责过程中存在的服务不到位、办事效率差、吃拿卡要等不作为、慢作为、乱作为等问题进行举报反映，同时还可以根据办事情况对其办事效率、服务质效进行评价，提出相关意见。截至目前，对于群众反映的办事难点、痛点等问题共收集70余条，该街道纪工委向有关科室开具督查督办通知单40份，办结37份，其余正督促办理中。

“接下来，我们的监督执纪工作还要做得更加主动，紧盯广大企业和群众的办事难点、痛点，督促相关科室积极整改问题，形成发现问题、解决问题、根绝问题的闭环，实实在在推动营商环境再优化、再提升。”都江堰市灌口街道纪工委有关负责人表示。（都江堰市纪委监委 陈炯 || 编辑 姚琪）